El Gobierno autoriza 84.333.949 € para el servicio Adif Acerca de asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida

El Consejo de Ministros ha autorizado la licitación, por 84,3 millones de euros (IVA no incluido), de la prestación durante los dos próximos años de Adif Acerca, el servicio que facilita a viajeros con discapacidad o movilidad reducida el paso por las estaciones, y la subida y bajada de los trenes.

El contrato, que relevará al vigente a su término, garantiza a Adif seguir contando con personal y medios técnicos especializados para atender este servicio, que facilita la accesibilidad del transporte ferroviario en toda la red.

Acerca está conformado por más de 600 asistentes de movilidad, repartidos por 146 estaciones con servicios de alta velocidad, media y larga distancia. El servicio prestó, en 2025, un total de 849.306 asistencias, un 7% más que 2024.

El contrato permitirá a Adif Acerca seguir reforzando el servicio para responder al aumento de tráfico y de viajeros tras la incorporación, en 2025, de 270 nuevas plataformas elevadoras para facilitar el acceso a los trenes de los viajeros en sillas de ruedas.

Adif Acerca se ofrece gratuitamente a viajeros con discapacidad (motriz, sensorial y cognitiva) y movilidad reducida (personas mayores, mujeres embarazadas, personas que porten carritos de bebé, etc.), de todas las empresas ferroviarias, para facilitar su paso por estaciones, la subida y bajada del tren y el acomodo en el asiento.

Estos viajeros pueden solicitar asistencia mediante los canales de venta de las empresas ferroviarias y presencialmente en 70 estaciones de Adif. En estas estaciones la solicitud puede realizarse hasta treinta minutos antes de la salida del tren y en las 76 estaciones restantes, al menos doce horas antes.