El Gobierno autoriza 71.429.476 € para servicios auxiliares y complementarios en estaciones de viajeros de Adif

El Consejo de Ministros ha aprobado el Acuerdo por el que se autoriza la celebración, a través de Adif, del contrato de servicios externos auxiliares y complementarios en estaciones de viajeros por un valor estimado 71.429.476,08 euros y un plazo de 36 meses, con posibilidad de prórroga con un máximo de 24 meses.

El objeto del contrato es ampliar la cobertura de personal presencial en un total de 92 estaciones distribuidas en todo el territorio nacional, para responder al aumento de tráficos y la demanda de los usuarios y ofrecer una mayor calidad de los servicios y de la atención al viajero.

Entre los servicios a prestar se encuentran la apertura y cierre de las estaciones, atención al usuario, medios de información al viajero, control de actividades en la estación, estado de activos y de accesos y colaboración en situaciones de incidencia.

Además, el contrato incluye la prestación de servicios extraordinarios de forma puntual (a demanda de Adif) para el resto de las estaciones que soportan tráfico de viajeros, al objeto de dar cobertura a necesidades de la explotación ferroviaria.

Asimismo, comprende servicios itinerantes destinados a revisar las condiciones de atención al cliente en estaciones que así lo requieran.

A efectos prácticos, esta licitación ha sido dividida en 12 lotes diferentes, según la situación geográfica de las estaciones, de la siguiente forma (las cantidades no incluyen las posibles prórrogas):

Este contrato contribuye a la consecución de los ODS 9 (promoción de infraestructuras fiables, sostenibles y de calidad), 11 (acceso a sistemas de transporte seguros, accesibles y sostenibles) y 8 (contribución al crecimiento económico y el empleo).